皆さんこんにちは
受付の佐久間です。
先日、エス歯科グループ3院合同で
伊藤純子先生による接遇マナー講習を受けました。
言葉遣い、表情、身だしなみ、歩き方など
1つ1つ丁寧に確認していきました。
ロールプレイングでは
2人1組で患者様役、スタッフ役に分かれて
電話対応のチェックを行いました。
そこで、何気なく普段使っている敬語が
間違っていたり、患者様に伝えていた言葉が
専門用語だったり、様々なことに気づかされました。
いつものクリニック、いつものスタッフの中だけでは
”当たり前”になってしまっていたことが
先生の指導が入ることにより、新たに見直すことができました。
当クリニックにお越しいただく患者様には
今回の講習で学んだことを活かして、
今まで以上に丁寧な対応をしていきたいと思っております。
皆様のお越し心よりお待ちしております。
佐久間
診療メニューから探す
Menu
院内ギャラリー
Gallery
新横浜エス歯科クリニック
- 住所
-
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-4
新横浜プリンスペペ3階
- 最寄駅
-
新横浜駅徒歩2分
JR線/横浜市営地下鉄ブルーライン/相模鉄道
- 駐車場
-
新横浜プリンスペペ・ホテル共同駐車場有
- 支払い方法
-
保険診療:現金/PayPay/LINE Pay
自由診療:現金/PayPay/LINE Pay/クレジットカード
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
10:00〜13:30 | ● | ● | ● | ● | ● | ▲ | ▲ | ✕ |
14:30〜20:00 | ● | ● | ● | ● | ● | △ | ◯ | ✕ |
- \ お急ぎの方はお電話で! /
-
045-472-3888
- 24時間いつでもOK!
- WEB初診予約